管理学院2019级工程造价本1班 朱涵

一、选题意义及价值

意义：舆论引导主要指新闻媒体通过新闻手段，引导公众形成正确的意见、态度和行为的实践活动。在疫情期间需要媒体坚持正确的舆论导向，也就是媒体的报道要坚持正确政治方向，要符合党和政府的路线方针政策，要符合真实、全面、客观、公正的新闻报道疫情间消息的原则。尤其在疫情间网络舆论引导占最主要的部分，一般可以看作是舆论引导的一部分，即媒体通过网络传播手段对网上的意见、态度和行为进行引导。疫情面前，需要宣传者充分认识到舆论引导对于疫情防控总体战取得成功的重要性，充分认识到疫情防控工作的艰巨性和复杂性，坚守初心使命，勇担重任、勇于战斗，牢牢掌握舆论主动权，用有力的正面宣传更好地强信心、暖人心、聚民心，做好疫情防控的宣传教育和舆论引导。

价值：在整体的传播格局下，网络舆论是社会舆论的重要部分，但并不是社会舆论的全部。疫情间网络舆论在一定程度上成为反映社会意见的重要“风向标”，在重大疫情期间百姓不能出门，只能通过手机电脑等一些通讯工具了解到疫情的情况，但是在这期间也有一些人时不时地传出一些谣言，引得人心惶惶。由此可见，网络舆论不可等闲视之。习近平总书记的重要讲话，也为下一步疫情防控工作中如何开展情绪疏导、回应公众关切指明了方向。

二、关于该主题的研究现状

疫情防控期间，全国各地均采取严格管控措施，社会大众经历近两个月的居家防控与非常态生活，难免产生各类情绪，互联网成为公众情绪宣泄的主要渠道之一。比如，不少网民通过人民网《地方领导留言板》为疫情防控工作献言献策。仅1月21日至31日11天，就有相关留言近5000件，内容主要集中在公共场所聚众娱乐、口罩短缺与物价上涨、推迟开学与节后复工、道路交通管制、公共场所防疫消毒等方面。留言类型既有反映各类困难诉求和意见建议的，也有因为情绪焦虑而导致的宣泄和倾诉。

武汉市中心医院医生李文亮在抗击疫情中感染新冠肺炎不幸逝世后，其微博账号成为网民倾诉和留言的平台。截至3月16日，其生前最后一条微博下有超61.82万条跟帖，数字还在持续增长。跟帖内容既有“感谢你为我们做过的事情”“希望您的家人亲人平安幸福”等对李文亮的感恩与祈福，也有“庆余年出续集了，我到这里和你说”“今天好累呀，想辞职，又不敢”等生活倾诉。这里成为网民情绪宣泄与治愈的“哭墙”。

三、研究成果

（一）情绪宣泄与倾诉充满网络舆论场

与以往公共事件只涉及当事人利益、部分网民在外部围观声援不同，新冠病毒疫情涉及国人的切身利益，每个人都深受影响。社会大众严格居家防控疫情，通过网络了解疫情和防控进展，并积极通过互联网踊跃发声，表达看法，宣泄情绪。这导致关注疫情的舆论底盘巨大、声音庞杂、网民代入感较强，关注量与讨论度是一般热点事件不可比的。中国医师协会健康传播工作委员会等机构联合调查数据显示，今年新冠肺炎疫情期间，公众主要通过互联网新兴传播平台获取疫情相关信息，其中微信占调查人数的71.13%，微博57.74%，网站54.8%，传统电视48.29%。有学者认为，此次新冠疫情舆论场的规模、强度，是中国接入互联网以来的峰值。

（二）主流媒体介入敏感议题，积极引导舆论

习近平总书记强调，“要多层次、高密度发布权威信息，正视存在的问题，回应群众的关切，增强及时性、针对性、专业性”。主流媒体积极介入民众关切议题，公开透明回应群众关切，积极引导舆论，有助于释放民意压力，培育健康理性的社会心态，从而更好地“强信心、暖人心、聚民心”。2月7日，李文亮医生逝世，网络情绪复杂多样。《人民日报》、《环球时报》等主流媒体及时发声，在表达敬意的同时，及时回应群众关切，积极引导社会舆论。人民日报客户端文章《全面调查李文亮事件 让正义抵达人心》，高度评价李文亮“事不避难、义不逃责”的责任担当。有效疏导了当时舆论场对李文亮医生逝世的愤怒情绪，舆论引导效果显著。

四、下一步研究设想

在疫情防控斗争中彰显的伟大中国精神是打赢疫情防控阻击战的强大动力，为抗击疫情坚定必胜信心、凝聚强大合力、注入持续动力。中国人民在疫情防控斗争中续写了中国精神的崭新篇章。面向未来，我们要继续大力弘扬伟大中国精神，以“踏平坎坷成大道，斗罢艰险又出发”的姿态，向着实现中华民族伟大复兴的奋斗目标勠力前行。精神的力量是无穷的。习近平总书记指出：“这次疫情发生后，我们怎么应对、应对效果如何，国际社会高度关注。中国人民在疫情防控中展现的中国力量、中国精神、中国效率，展现的负责任大国形象，得到国际社会高度赞誉。”伟大的中国精神在疫情防控斗争中得到充分彰显，也在这次疫情大战大考中熔铸得更为熠熠生辉。中国精神向国际社会昭示，中国必将最终打赢疫情防控的人民战争、总体战、阻击战，也必将信心百倍地在实现中华民族伟大复兴的新征程上勇敢前行。

五、学习过程中的体会

一是要正确认识统计所面临的舆论环境。网络不是洪水猛兽，公众对统计的关注，是对中国统计的关心和期待，更是对中国社会经济发展的关心和期待。公众对统计的质疑也是中国统计改革发展的动力。

二是要加快统计改革步伐，切实提高统计数据质量。推进统计公开透明，提供优质统计服务，是有效避免统计网络舆情危机的根本之策。

三是要进一步改进统计信息发布方式。对统计信息的发布要做好提前评估。在日常发布中，要增加统计数据发布内容，规范发布程序，做好数据发布的解释，避免引起社会公众的误读和质疑。

四是要健全统计舆情监测预警机制。加强对主要门户网站、博客、微博、微信以及传统媒体的日常统计信息和统计突发事件的监测，搜集、甄别、分析、研判统计舆情信息，掌握统计舆情发展动态。明确舆情研判标准，准确判断回应价值。健全信息发布与舆情回应协调机制，有效引导社会舆论。

五是要重视新媒介在危机管理中的重要作用。利用微博、微信等新媒体直接与公众沟通，不仅是提供事实、解析真相、专业辨析的快捷、有效途径，也是公开统计方法制度和数据生产过程、普及统计知识的广阔平台。